2022. 10. 21. 13:32ㆍ고객사례
Q. 본인 소개 부탁드려요!
A.
안녕하세요. 저는 건일제약 인사팀에서 채용과 교육을 담당하고 있는 신은주라고 합니다.
현재 제 소속은 건일제약 인사팀이지만, 건일 펜믹스(Penmix), 건일 오송팜(Ohsong Pharm), 건일 바이오팜(Bio Pharm), 건일 브리오파마(Brio Pharma)까지 5개 관계사의 인사 업무를 전사 담당하고 있습니다.
Q. 건일제약은 어떤 회사인가요?
A.
건일제약은 전문 의약품 중에서도 이상 지지혈증에 관한 의약품 전문 제조 판매 회사입니다.
현재는 오마코(Omacor)와 로수메가(Rosumega)라고 하는 오메가3 성분을 기반으로 하는 전문의약품 제조 및 판매와 더불어, 수출까지 진행하고 있습니다.
Q. 건일제약만의 특별한 사내 문화가 궁금해요!
A.
우선 저희 건일제약은 실행, 의사결정, 경청이라는 3가지 인재상을 중점으로 두고 채용을 진행하고 있어요. 그중에서도 가장 중요한 ‘실행’을 바탕으로 한 ‘액션 플랜 문화(Action Plan Culture)’를 말씀드리고 싶은데요. 액션 플랜 문화란 저희 직원 분들이 이메일과 PT(프레젠테이션)같은 업무를 진행하실 때, 실행이 잘 이루어지도록 돕는 문화입니다.
일반적으로 이메일을 작성할 때, 내용을 작성한 후에 ‘감사합니다, 신은주 드림’ 이런 식으로 마무리를 하실 텐데요. 저희는 항상 메일을 통해 전달하는 업무의 진행이 언제까지 되어야 하는지와 같은 계획을 메일 안에 담을 수 있도록 하고 있습니다. 메일을 주고받는 이들끼리의 약속인 셈이죠.
그래서 저희는 ‘나는 반드시 이 날까지 실행을 할 것이다.’와 같은 서로 간의 무언의 약속을 하기 때문에, 인재상에서도 이러한 실행을 중요하게 보고 있습니다.
Q. 그렇다면 은주님께서는 채용에서 가장 중요한 것이 무엇이라고 생각하시나요?
A.
본인의 회사에 맞는 인재상을 가진 지원자를 선발하고자 하는 점은 다른 채용담당자분들과 동일한데요. 한 가지 다른 점은 ‘Right People Fair Process’라고 하여, ‘회사에 적합한 인재를 채용할 때, 공정한 절차로 채용을 진행하자’라는 저만의 채용 가치관을 가지고 있습니다.
저는 이러한 저의 채용 가치관이 매우 중요하다고 생각하여, 이를 중점으로 두고 채용을 진행하고 있습니다.
" 여러 지원자들의 서류를 수작업으로 취합하느라
너무 많은 리소스가 낭비되었어요 “
Q. 건일제약은 나인하이어 도입 이전에 어떤 방식으로 채용을 진행하셨나요?
A.
저희는 나인하이어 도입 이전에는 엑셀을 활용하여 사람인, 잡코리아와 같은 일반적인 채용 플랫폼에서 채용을 수시로 진행하였습니다. 그런데 저희 회사의 경우, 건일제약만의 내부 면접 질문지 양식이 있습니다. 이 양식은 지원자들이 입사 지원 시에 답변 파일을 제출하도록 하여, 경영진 면접 단계에서 평가하는 자료인데요.
양식의 질문 항목 자체는 통일되어있지만, 지원자들의 답변 파일 형식과 작성 방식이 모두 다르기 때문에 경영진 분들께 전달하기 전에 인사팀에서 일괄된 형식으로 취합해야 했습니다. 그러나 그 당시 건일제약에는 이러한 서류 취합을 위한 별도의 업무 툴을 사용하지 않아, 수작업으로 진행했기 때문에 너무 많은 시간이 소요되었습니다.
그래서 저희 인사팀에서는 이러한 단순 반복적인 작업으로 발생하는 리소스 낭비를 해결하고자 ATS 도입을 고려하게 되었습니다.
Q. 수많은 채용 관리 솔루션(ATS) 중에서 나인하이어를 도입하게 된 이유는 무엇인가요?
A.
저는 채용 솔루션 도입을 결정한 후, 여러 솔루션들을 찾아보다가 한 HR 커뮤니티에서 나인하이어를 처음 접하게 되었습니다. 그곳에서 실제 나인하이어를 사용하셨던 분들의 리뷰를 보았는데요. 채용 프로세스 개선 면이나 여러 채용 관리에 있어서 나인하이어가 매우 편리했다는 리뷰를 보고 나인하이어에 처음 문의를 드리게 되었습니다.
그 당시에는 저희 인사팀은 건일제약의 고전적인 채용 관리 방식을 타파하는 것이 가장 중요했기에 이 부분을 가장 중점적으로 보고, 국내 다른 솔루션인 M사와 L사 역시 같이 고려를 했는데요.
그 중에서 나인하이어가 건일제약의 고전적인 채용 방식을 빠르게 개선해줄 뿐만 아니라, 저희 인사팀의 의견을 매우 신속하게 반영을 해주신 부분이 굉장히 만족스러워서 나인하이어 도입을 결정하게 되었습니다.
[ 건일제약 채용 프로세스 ]
정기채용
- 정기 모집 공고에 지원하는 방법입니다.
수시채용
- 모집 공고와 무관하게 수시로 희망 부서에 지원하는 방법입니다.
- 채용 인원 발생 시, 지원자 중 서류 전형을 실시하여, 소정의 전형 절차(정기 공채 서류 전형 이수 절차)를 진행합니다.
" 채용에 참여하는 건일제약의 모든 이해관계자가
나인하이어를 통해 빠르게 채용하고 있어요 "
Q. 건일제약은 4개의 계열사 채용을 하나의 인사팀에서 진행하는 것으로 알고 있는데요, 어떤 프로세스로 채용을 진행하고 계신지 궁금합니다!
A.
우선, 건일제약의 모든 채용은 수시 채용이 원칙입니다.
부득이하게 내부 상황에 따라 비정기적으로 1년 2번 정도 공채를 진행하기 합니다만, 현재는 모든 채용을 수시 채용으로 진행하고 있는데요. 저희 건일제약은 인사팀에서 모든 프로세스를 진행하는 일반적인 방식이 아니라, 건일제약만의 채용 프로세스로 채용을 진행하고 있습니다.
일반적으로 다른 기업에서는 인사팀에서 모든 프로세스를 진행하되, 평가를 진행할 담당자 몇 분만 채용에 참가하실 텐데요. 저희 건일제약의 경우, 채용 프로세스 자체는 동일하지만 서류 전형부터 실무진 면접까지는 각 채용을 담당하는 팀에서 진행을 하고, 경영진 면접 단계부터 저희 인사팀에서 진행을 맡도록 프로세스가 설계되어 있습니다.
또한 해당 채용을 관리하는 팀에서는 지원자 등록부터 평가 및 커뮤니케이션까지 각 팀에서 대부분의 채용 단계를 진행하기 때문에 건일제약의 거의 모든 분들이 나인하이어를 직접 사용하며, 채용에 참가하고 있습니다.
저희 인사팀은 채용에 대한 총괄과 채용에 대한 가이드를 제공해드리며, 전체적인 채용에 대한 전략을 수집하는 컨트롤 타워의 역할인 것이죠.
Q. 그렇다면 모든 계열사가 동일한 채용 프로세스로 채용을 진행하고 계신건가요?
A.
그렇습니다. 대부분의 부서는 채용 프로세스가 모두 동일합니다.
그러나 간혹 R&D(Research and Development) 본부나 신입 채용으로 인해 PT면접(프레젠테이션 면접)이 필요한 곳은 상황에 따라 각 팀에서 판단하여 상이하게 진행하곤 합니다.
Q. 건일제약에서는 채용 프로세스에서 어떤 채용 단계가 가장 중요하다고 생각하시나요?
A.
저는 채용의 시작인 서류 접수 단계가 가장 중요하다고 생각합니다.
각 채용 공고의 구성과 기업의 채용 브랜딩이 지원자가 보는 기업의 첫인상이 된다고 생각하기 때문입니다.
저는 지원자가 채용 관리 솔루션을 통해 서류 접수를 진행하였을 때, 무언가 불편함을 느꼈다면 그것은 그 솔루션만의 문제가 아닌 저희 건일제약의 문제로도 여겨질 수 있다고 생각하였는데요. 때문에 채용 관리 솔루션 도입을 고려할 때, 그 부분을 굉장히 면밀히 살펴보았습니다.
그런데 도입을 고려한 ATS 중에서도 특히, 나인하이어의 고객 친화적인 이미지가 가장 만족스러웠기 때문에 앞서 말씀드린 이유와 더불어 나인하이어 도입을 결정하게 되었습니다.
'자동으로 평가 기록이 정리되니' 채용 업무 시간이 87.5% 단축되었어요!
Q. 나인하이어 도입 후, 채용 프로세스에서 어떤 점이 가장 달라졌나요?
A.
사실, 나인하이어 사용 이전에는 평가 기록을 수작업으로 단계별, 팀별로 구분 지어 취합하느라 리소스가 굉장히 많이 들었어요.
때문에 저희는 나인하이어에서 평가표 기능을 가장 많이 사용하였는데요. 지원자 상세 화면에서 평가표를 여러 개 추가하여 각 단계의 평가를 맡고 있는 팀장, 본부장, 경영진, 인사 팀별 평가가 가능했던 점이 굉장히 편리했습니다. 이렇게 평가를 진행하면 자동으로 평가 내용이 정리되니, 이전과 달리 따로 평가 기록을 정리할 필요가 없었거든요.
더불어, 이러한 평가 기록을 지원자별로 모아볼 수 있던 점 역시 매우 편리했어요.
결과적으로 이러한 모든 평가 업무와 지원자 관리가 편리해지다 보니, 이전에는 8시간 정도 걸렸던 채용 업무가 현재는 1시간 내로 가능해졌습니다.
Q. 건일제약 인사팀에서 나인하이어를 사용하면서 가장 만족하고, 추천하고 싶은 기능을 뽑는다면?
A.
제가 추천드리고 싶은 나인하이어의 기능은 2가지입니다.
💡 첫 번째로는 카카오 알림톡과 지원자와의 1대 1 메시지 기능입니다.
이 부분은 채용 담당자 입장이 아닌, 지원자 입장에서도 편리하셨을 것이라 판단되는 기능인데요. 이전에는 전화 혹은 메일로 연락을 하느라 단계별 리드타임이 굉장히 길어졌습니다.
그러나 나인하이어의 지원자 메시지 기능은 채팅형 메시지 창을 통해 메시지를 보내면 카톡으로 알림이 가도록 되어있어서 지원자의 접근성이 굉장히 좋았습니다. 또한 별도의 가입 없이 카톡처럼 지원자와 실시간으로 대화할 수 있기 면접 일정 조율도 이전보다 훨씬 빠르게 진행할 수 있었어요.
💡 두 번째로는 지원자별 평가표 기능입니다.
앞서 말씀드린 것과 같이 별도의 평가 기록 취합 없이 팀별로 배정된 평가만 진행하면 자동으로 평가 기록이 정리되는 것이 매우 편리했는데요. 이미 채용이 끝난 경우에도 인재풀을 통해 지원자의 이름만 검색하면 이전 평가 기록과 평가자들의 의견을 한 곳에서 모아 볼 수 있는 점도 좋았습니다.
Q. 나인하이어 도입을 고려하는 기업과 채용 담당자분들께 한 말씀 부탁드립니다!
A.
저는 모든 스타트업 채용담당자분들께 가장 추천드리고 싶습니다!
제가 나인하이어를 사용하면서 가장 좋았던 부분이 나인하이어 이용 중 필요하다 싶은 기능에 대한 의견을 드리면 굉장히 빨리 반영을 해주신 것이 정말 너무 좋았습니다.
때문에 리소스가 적어 채용 관리에 어려움을 느끼는 스타트업의 채용담당자분들이라면 비용과 기능적인 측면 모두를 만족하는 나인하이어를 추천드리고 싶습니다.
Q. 마지막으로 건일제약의 채용에 관심 있는 미래 지원자 분들께 전하고 싶으신 말씀이 있으신가요?
A.
안녕하세요. 건일제약 미래 지원자 여러분,
저희 건일제약은 삶의 질 개선에 공헌하는 글로벌 제약 기업으로 CDP(Career Development Program, 경력 개발 프로그램) 문화가 매우 활발하여, 다른 대기업보다도 더 많이 성장하실 수 있는 좋은 회사입니다.
또한 워라밸과 복리후생 역시 굉장히 좋으며, 제약회사의 딱딱하고 정적인 인식을 깬 자유로운 분위기의 회사이기 때문에 업무적인 성장뿐만이 아니라, 실질적인 커리어에도 욕심이 있으신 분이라면 저희 건일제약으로 지원해주시기 바랍니다.
감사합니다.
삶의 질 향상을 선도하는
글로벌 제약회사 건일제약이 궁금하시다면
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나인하이어와 함께 성장해나갈 건일제약을 항상 응원하겠습니다! 😉
