고객사례

[코드브릭] 이 채용담당자는 어떻게 7일 걸리던 업무를 30분 만에 하게 됐을까?

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Q. 본인 소개 부탁드립니다!

 

A.

안녕하세요. 저는 코드브릭의 피플팀 팀장을 맡고 있는 유정아라고 합니다. 저는 코드브릭과 함께하기 전, IT 업계에서 15년 넘게 인사업무를 하였는데요. 그러다 올해 초, 코드브릭의 비전과 성장 가능성을 보고 피플팀 팀장으로 함께하게 되었습니다.

 

 

Q. 코드브릭은 어떤 회사인가요?

 

A.

코드브릭은 인도네시아에서 이커머스 플랫폼을 제공하는 기업입니다! 인도네시아 이커머스 판매자들의 마케팅, 쇼핑몰 구축, 마케팅 주문 관리 및 배송과 같은 전자상거래 비즈니스를 위한 IT 솔루션과 비즈니스 서비스를 제공하고 있습니다.

 

 

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코드브릭에서 제공하는 온라인 이커머스 플랫폼 '토코톡'

 

Q. 코드브릭 나인하이어 도입 이전에 어떤 방식으로 채용을 진행하셨나요?

 

A. 

저희도 다른 스타트업과 비슷하게 엑셀이랑 이메일 그리고 컨플루언스를 사용하여 채용을 진행했습니다. 또한 채용 사이트별로 지원자 접수 현황을 수시로 체크하여 여러 협업 툴을 통해 이력서를 수작업으로 관리했는데요. 면접 일정을 잡을 땐, 면접관들과 지원자의 일정을 수동으로 일일이 확인한 후, 면접 일정을 정리하여 면접관들에게 이메일을 통해 안내하는 식으로 진행하였습니다.

 

 

Q. 기존 채용 방식을 바꿔서 채용솔루션으로 넘어오시기 쉽지 않으셨을 텐데, 어떤 계기로 채용솔루션 나인하이어를 도입하게 되셨나요?

 

A.

채용 프로세스를 수기로 관리하다 보니 지원자별 채용 현황을 추적하는 과정에서 채용 규모 대비 시간과 비용이 너무 많이 들었고, 그로 인해 채용 전체의 리드타임이 길어지게 되었습니다. 스타트업 채용은 속도가 무엇보다 굉장히 중요한데, 계속해서 길어지는 리드타임이 저희 회사의 채용 경쟁력을 떨어뜨릴 수 있다고 생각되었습니다.

그래서 기존의 채용 업무를 효율화하고, 채용 리드타임을 최소화하기 위해 여러 가지 솔루션을 비교하며 검토하였는데요. 여러 ATS와 채용 관리 솔루션 중 지원자 관리 프로세스를 쉽고, 간편하게 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 가장 직관적인 UI, UX를 통해 채용 현황을 한 번에 파악할 수 있는 나인하이어를 도입하게 되었습니다.

 

 

Q. 현재 채용시장에는 다른 ATS 채용솔루션들이 많이 나오고 있는데요, 그중 나인하이어를 도입하게 된 결정적인 이유가 있으실까요?

 

A.

우선 타 여러 솔루션에 비해 모든 기능과 사용 과정이 유저 중심으로 구성되어 있다는 점이 좋았습니다. 처음 접하기엔 복잡하고 어려울 수 있는 기능들이 유저들이 사용하기 쉽게 잘 구현되어 있는 것은 물론, 기존 채용 프로세스에서 단순 반복적인 채용 업무들을 자동화할 수 있었고요.

💡   하지만 무엇보다도 테스트 기간 동안 나인하이어와의 경험이 인상 깊었습니다.
테스트 기간임에도 불구하고, 담당 매니저님께서 저희의 작은 의견에도 하나하나 빠른 피드백을 주셨고, 저희의 의견이 적극적으로 반영되어 업데이트된 기능을 빠르게 제공받을 수 있었습니다. 이러한 점을 보았을 때, 나인하이어는 저희 코드브릭과 함께 성장해갈 수 있는 채용 파트너라고 생각되어 정식으로 도입하게 되었습니다.

 

 

 

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나인하이어 채용 프로세스 자동화 & 팀 채팅 기능

 

 

Q. 현재 코드브릭에서는 나인하이어를 어떻게 이용 중이신가요?

 

A.

포지션의 경우, 나인하이어를 통해 백엔드 엔지니어, 프론트엔드 엔지니어 등 소프트 엔지니어와 프로덕트 오너 및 프로젝트 매니저 등을 모집하고 있는데요. 여러 채용 포털의 지원자를 모집하는 것부터 지원자 관리, 면접 일정 조율, 채용 결과 안내 등 채용 전반의 모든 업무를 나인하이어를 통해서 관리하고 있습니다.

또한 채용을 진행할 때 피플팀뿐만 아니라 서류전형, 직무 인터뷰 진행 과정에서 개발팀 리더와 프로덕트 리더분들도 함께하는 협업이 이루어지는데요. 이 과정에서 면접 평가자와 채용 담당자가 여러 커뮤니케이션 채널로 분산되지 않고, 나인하이어라는 '하나'의 솔루션에서 채용 전 과정을 면밀히 협의하고 있습니다.

 

 

Q. 나인하이어 도입 후, 어떤 점이 가장 많이 달라지셨나요?

 

A.

기존의 리소스 낭비를 줄여 채용 단계별 리드타임을 50% 이상 단축시킬 수 있었습니다.
나인하이어 도입 이전에는 접수된 이력서를 각 채용 채널에 접속해서 일일이 확인한 후, 정리하여 평가자에게 내용을 전달하였는데요. 채용 진행상황을 엑셀로 하나하나 관리하느라 하나의 포지션 채용이 최소한 2주일 이상 소요되었습니다. 그러나 현재는 나인하이어의 접수 시스템으로 서류 접수부터 평가자에게 지원자 정보를 전달하기까지의 모든 프로세스가 30분 안에 진행되고 있습니다. 

 

 

Q. 나인하이어에서 가장 만족하고, 추천하고 싶은 기능을 한 가지 뽑는다면?

 

A.

저희 채용에 가장 큰 기여를 하고 있는 건 두 가지인데요.
캘린더 연동 일정 조율 기능과 자동으로 접수된 지원서가 정리되어 등록되는 접수 시스템을 가장 만족하며 사용하고 있습니다.

특히, 나인하이어 도입 이전에는 서류평가 합격자들과 면접관의 면접 일정을 조율할 때, 면접관 개인별 일정을 구글 캘린더로 일일이 확인한 후 일정을 조율했는데요. 캘린더 연동 일정 조율 기능은 구글 캘린더 연동으로 면접관들의 빈 일정들이 한눈에 보이고, 가능한 후보일을 자동으로 추천해주기 때문에 빠르게 면접 일정을 확정할 수 있었습니다. 게다가 면접관부터 지원자까지 한 번에 일정 요청이 가능해 일정 조율에 걸리는 시간을 많이 단축시킬 수 있었기에 이 기능을 추천드리고 싶습니다.

 

이렇게 지난 3개월간 코드브릭에서 나인하이어를 통해 10개의 채용 포스트를 관리한 결과, 현재는 채용담당자 한 명이 7일이 걸리던 업무를 30분 만에 확인하고 관리하고 있습니다.

 

 

 

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나인하이어 캘린더 연동 일정조율 & 자동 지원서 접수 시스템

 

 

Q. 코드브릭에서는 채용에 있어서 가장 중요한 게 무엇이라고 생각하시나요?

 

A.

모든 기업의 공통점이라고 생각되는 부분인데요. Right Person(적임자)을 Right Time(적시)에 채용하는 것이 가장 중요하다고 생각합니다. 회사마다 다른 기업 문화를 가지고 있고, 한정된 인원을 채용하다 보니 지원자가 가지고 있는 업무 역량과 컬처 핏이 잘 맞는 분을 찾기 쉽지 않습니다. 그렇기 때문에 인재 적합도가 높은 분을 찾았을 때, 채용 리드타임을 최소화하여 빠르게 영입하는 것이 채용에서 가장 중요한 부분이라고 생각합니다.

저희 코드브릭은 나인하이어를 통해 리드타임을 고려하여, 채용 프로세스를 개선하고 있는데요. 나인하이어 대시보드에서 자동 계산하여 제공되는 지원자별, 채용 단계별 리드타임을 확인하고, 이전 채용 데이터를 바탕으로 지원자 평균 이탈 기간을 넘기지 않게 채용을 진행하고 있습니다.

 

 

Q. 마지막으로 나인하이어 도입을 고려하는 기업과 채용담당자분들께 한 말씀 부탁드립니다!

 

A.

소규모 스타트업일수록 솔루션을 도입하는데 정말 많이 고민하실 것이라고 생각합니다.
현재 채용 시장에서 너무 많은 솔루션이 있기도 하고요. 그러나 스타트업에서 가장 중요한 인사 업무가 채용이라는 것은 아마 저뿐만이 아니라 많은 분들이 공감하실 것입니다. 그렇기에 채용의 중요 요소를 고려할 때, 채용 리소스를 최소화함과 동시에 채용 리드타임을 줄이고 채용 경쟁력을 가지기 위해서는 나인하이어를 꼭 사용하실 것을 추천드립니다.

 

 

 

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